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Un point essentiel : TiBillet ne gère pas votre réseau

LaBoutik fonctionne avec une connexion internet légère, mais stable. Il n’y a pas besoin de fibre optique ni d’un débit énorme, mais les coupures réseau pendant une transaction peuvent provoquer :

  • des ventes incomplètes

  • des paiements bloqués

  • des erreurs d’affichage

  • des ralentissements

La responsabilité du réseau (wifi, 4G, câblage, bornes, routeurs) revient entièrement au lieu ou à l’organisateur de l’événement.

Privilégier la stabilité

Pour les caisses fixes comme les Sunmi D3 Mini, le meilleur choix reste :

Connexion filaire RJ45 (Ethernet) Elle est plus stable que le Wi-Fi, moins sensible aux interférences, et idéale pour les bars, accueils et restaurants.

Pour les appareils mobiles (téléphones, Sunmi V2), le Wi-Fi reste nécessaire, mais doit être fiable et dédié.

Séparer le réseau du public et celui de la caisse

C’est une règle d’or.

Vos outils de caisse ne doivent jamais être sur le même réseau que celui utilisé par le public.

Le réseau professionnel doit être :

  • privé

  • protégé par un mot de passe fort

  • idéalement masqué

  • réservé uniquement au équipements caisse

Le Wi-Fi public, lui, peut être plus ouvert, mais ne doit jamais héberger les terminaux de vente.

Toujours prévoir des solutions de secours

Un bon événement, c’est un événement préparé aux pannes.

Idéalement, vous devriez avoir au moins 2 de ces solutions :

  • Un réseau principal (fibre, ADSL, box pro, routeur 4G/5G)

  • Un second réseau Wi-Fi de secours

  • Des téléphones configurés en partage de connexion

  • Des cartes SIM avec forfait data suffisant

En cas de chute du réseau principal, le staff peut basculer rapidement sur une autre solution.

Cas des réseaux municipaux ou institutionnels

Si votre événement dépend d’un réseau géré par une ville, une salle publique ou une institution :

Contactez-les bien en amont.

Expliquez que vous avez besoin :

  • d’un réseau stable

  • avec une priorité de trafic

  • pour des terminaux de paiement

  • avec une bande passante garantie

Sans cela, le réseau peut saturer dès que le public arrive.

Matériel réseau recommandé

Dans la plupart des événements, on part d’un réseau existant que l’on renforce avec :

  • des bornes Wi-Fi professionnelles

  • des répéteurs ou mesh

  • parfois des routeurs 4G/5G dédiés

Les bornes Ubiquiti UniFi AC Pro / Outdoor sont souvent utilisées, mais tout matériel professionnel capable de faire du mesh ou de la répétition de signal peut convenir.

L’important n’est pas la marque, mais la stabilité, la couverture et la gestion des priorités réseau.

Placement stratégique des bornes

Le Wi-Fi ne traverse pas bien la foule.

Les corps humains sont majoritairement composés d’eau, ce qui absorbe les ondes. Un signal qui doit traverser une masse de personnes fonctionnera mal.

Les bornes doivent donc être :

  • placées en hauteur

  • proches des bars et points de vente

  • derrière les comptoirs

  • orientées vers le staff, pas vers la foule

Un mauvais placement peut suffire à faire chuter la connexion pendant les pics d’affluence.

Tester avant l’événement

Ne jamais attendre le jour J.

Il est fortement recommandé de :

  1. tester la bande passante sur site

  2. vérifier la stabilité du réseau

  3. tester les caisses en conditions réelles

  4. refaire les tests une fois les bornes installées en hauteur

Un réseau qui fonctionne à vide peut devenir inutilisable une fois la foule présente.

En résumé

Un bon réseau pour Laboutik, c’est :

  • stable avant tout

  • séparé du public

  • avec des solutions de secours

  • testé à l’avance

  • pensé pour un usage événementiel